GESTÃO DA MARCA CIDADE, UMA FERRAMENTA PARA O DESENVOLVIMENTO DO MARKETING TERRITORIAL: O CASO DE SALVADOR
Resumo
O intuito deste trabalho é analisar como a cidade de Salvador pode gerar sua marca a partir da percepção dos seus residentes e não residentes. Para tal, foram feitos dois estudos por meio de uma combinação de metodologias de naturezas quali e quantitativa que indicaram as ideias e sentimentos que as pessoas têm sobre a cidade Salvador e o grau de concordância sobre esses atributos obtidos. No estudo 1 foi utilizada a free elicitation e análise fotográfica que geraram uma lista de atributos sobre a imagem da cidade Salvador; e no estudo 2 foi feita a análise do grau de concordância sobre esses atributos através da escala de Likert, posteriormente apurados pela análise fatorial, que gerou 7 fatores pelos quais percebe-se a imagem de Salvador. A partir dos resultados foram discutidas e apresentadas algumas estratégias e ideias para Salvador gerar sua marca-cidade.
Referências
ANJOS NETO, J. D. dos. Salvador-Bahia: Estratégias promocionais do turismo e a percepção do turista nacional. III Encontro de Estudos Multidisciplinares em Cultura. Salvador, mai. 2007.
CARVALHO, P. D. da C. et al.. A imagem percebida e o perfil do turista de um destino turístico cultural: o caso do Alto Douro Vinhateiro, Património da Humanidade. Jornadas Hispano-Lusas de Gestão Científica, 21, Córdova, 2011 – Actas. Córdova: ETEA-Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 2011. Disponível em: < http://hdl.handle.net/10284/1970> Acesso em 10 de fevereiro de 2013.
CHAGAS, M. M. das. Imagem de Destinos Turísticos: Uma discussão teórica da literatura especializada. Revista Turismo Visão e Ação – Eletrônica, v. 10, nº 03. p. 435 – 455, set/dez. 2008. Disponível em . Acesso em: 14 de fevereiro de 2013.
CORTINA, J. M. What is coefficient alpha? An examination of theory and applications. Journal of Applied Psychology. v. 78, p. 98-104. 1993.
FIGUEIRÊDO, A. A.. A imagem dos destinos turísticos: a cidade de São Paulo sob o olhar de jovens do Rio de Janeiro. Niterói, 2008. 80f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo - Curso de Bacharel em Turismo) Universidade Federal Fluminense, 2008.
GAIO, S.; GOUVEIA, L. B. O Branding Territorial: uma abordagem mercadológica à Cidade. Revista A Obra Nasce, Edições UFP. p. 27-36, 2007.
GARCIA, L.; et al. Gestão de Marca: Influências da hierarquia e arquitetura no posicionamento empresarial. Projética Revista Científica de Design, Londrina, v. 2, n. 2, p. 05-15, 2011.
GOMES, P. S. R., Marketing territorial como instrumento para o desenvolvimento local: o caso de Igarapé-Açu. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Pará, Núcleo de Meio Ambiente, Programa de Pós-Graduação em Gestão de Recursos Naturais e Desenvolvimento Local, Belém, 2011.
HAIR JUNIOR, J. F. et al.. Análise multivariada de dados. 5. ed. Porto Alegre: Bookman. 1998.
JERRY, C. Olson; AYDIN, Muderrisoglu."The Stability of Responses Obtained By Free Elicitation: Implications For Measuring Attribute Salience and Memory Structure", in NA - Advances in Consumer Research Volume 06, eds. William L. Wilkie, Ann Abor, MI : Association for Consumer Research, Pages: 269-275, 1979.
KAMINSKI, E.. Branding: entre o consumidor atual e a saturação na oferta de produtos. X Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sul, Anais. Blumenau, mai. 2009. Disponível em <http://www.intercom.org.br/papers/regionais/sul2009/resumos/R16-0647-1.pdf>. Acesso em: 10 Nov. 2012.
KOTLER, P., et al.. Marketing Places: Attracting Investment, Industry, and Tourism to Cities, States, and Nations. Nova Iorque: Free Press, 1993.
KOTLER P; et. al.. Marketing de lugares: como conquistar crescimento de longo prazo na América Latina e no Caribe. São Paulo: Pearson, 2006.
LUDKE, M.; ANDRÉ, M. E. D. A. Pesquisa em educação: abordagens qualitativas. São Paulo, Editora Pedagógica e Universitária, 1986. 99p.
MAFFEZZOLLI, E. C. F. Proposta de um modelo de CBBE - Customer-Based Brand Equity. 2010, 401 f. Tese (Doutorado em Ciências Sociais Aplicadas), Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2010. Disponível em <http://dspace.c3sl.ufpr.br/dspace/bitstream/handle/1884/26871/TeseELIANECFM.pdf?sequence=1>. Acesso em: 10 Nov. 2012.
MANZATO, A. J.; SANTOS, A. B.. A elaboração de questionários na pesquisa quantitativa. Departamento de Ciência de Computação e Estatística – IBILCE - UNESP, 2012. Disponível em: <http://www.inf.ufsc.br/~verav/Ensino_2012_1/ELABORACAO_QUESTIONARIOS_PESQUISA_QUANTITATIVA.pdf>. Acesso em: 02 Jan. 2013.
MOREIRA, J. R. M.; SILVA, M. J. Marketing das Cidades Estudo da Identidade: o caso da cidade da Covilhã. Conocimiento, innovación y emprendedores: camino al futuro. Universidade Beira Interior, 2007. Disponível em: <http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2233140>. Acesso em: 10 Nov. 2012.
NASCIMENTO, D. M. do. Metodologia do trabalho científico - teoria e prática. ed.2. Belo Horizonte. Fórum, 2008.
OLIVEIRA, R. B.; et al.. Imaginário e Formação Identitária - o mito da baianidade e sua apropriação pelo turismo. In: Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 30, 2007, Santos. Anais... Santos: Intercom, 2007.
PEIXINHO, M. V. B. Bahia, “Terra da Felicidade”: contornos e entranhas de uma cidade. 2008. 135 f. Dissertação (Mestrado) – Curso em Desenvolvimento Regional e Urbano. Universidade Salvador, Salvador, 2008.
PEREZ, C.. Gestão e semiótica da marca: a publicidade como construção e sustentação sígnica. In: Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 30, 2007, Santos. Anais... Santos: Intercom, 2007.
RUDIO, F. V.. Introdução ao projeto de pesquisa científica. 28. ed. Petrópolis: Vozes, 2000.
RUÃO, T.; FARHANGMER, M. “A imagem de marca: análise das funções de representação e apelo no marketing das marcas. Um estudo de caso”. Atas do I Seminário de Marketing Estratégico e Planejamento, Escola de Economia e Gestão, Universidade do Minho, Portugal, 2000.
TADINI JR, A. B. C.. Marketing Territorial como instrumento do desenvolvimento local: os casos de Bento Gonçalves (RS) e Tiradentes (MG). 2007. 125f. Dissertação (Mestrado em Gestão Urbana). Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007.
VICINI, L.; SOUZA, A. M. Análise multivariada da teoria à prática. Santa Maria: UFSM, CCNE, 2005.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
Este trabalho está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.
